Usługa
Make czy n8n: co wybrać do automatyzacji CRM i leadów?
Make to wygodne narzędzie bez kodu, n8n to silnik, który postawisz u siebie. Nad CRM działają oba, ale wygrywają w innych sytuacjach.
Bezpłatna diagnozaNajpierw proces, potem narzędzie
Zacznij od pytania, który proces powtarza się często i kosztuje czas albo sprzedaż. Dopiero wtedy wybór narzędzia ma sens. Sygnały, że jest co automatyzować:
- Lead trafia do CRM z opóźnieniem dnia roboczego, nie minut
- Status w CRM rozjeżdża się z fakturowaniem i księgowością
- Raport tygodniowy klejony ręcznie z eksportów CSV
- Handlowcy klikają to samo w dwóch systemach
Jak każde narzędzie rozwiązuje typowe problemy CRM
Lead z formularza do CRM ze wzbogaceniem
Make
Webhook, zapytanie do GUS, utworzenie osoby i transakcji. Działa w 30 minut, ale każdy moduł to osobna operacja.
n8n
Ta sama struktura, a logikę deduplikacji mieści jeden węzeł z kodem. Jeden lead to jedno wykonanie.
Werdykt: Remis przy małej skali, n8n przy rozbudowanej deduplikacji.
Dwustronny sync CRM z ERP lub własną bazą
Make
Działa, ale przy wielu polach mapowanie się rozrasta, a częsty sync zjada pakiet operacji.
n8n
Zwarty sync nawet przy 50+ polach. Na własnym serwerze sync co 30 sekund kosztuje tyle samo co co godzinę.
Werdykt: n8n, szczególnie przy częstym sync.
Raporty i KPI sprzedaży
Make
Wystarczy na raport z kilku metryk wysyłany mailem.
n8n
Złożone metryki liczone w kodzie w jednym workflow, łatwo podpiąć dashboard.
Werdykt: Make przy prostym raporcie, n8n przy złożonym.
Follow-up martwych dealów
Make
Filtr deali bez aktywności i akcja. Łatwe dla osoby nietechnicznej.
n8n
To samo plus własna logika, np. ocena szans na odzyskanie.
Werdykt: Make przy prostych regułach, n8n przy scoringu.
Onboarding klienta po wygranym dealu
Make
Folder, umowa, faktura i zadanie w czytelnym scenariuszu.
n8n
Ten sam proces jako osobny workflow, który da się uruchomić też ręcznie.
Werdykt: Remis: Make czytelniejszy, n8n elastyczniejszy.
Make vs n8n w skrócie
| Wymiar | Make | n8n |
|---|---|---|
| Cena (10 tys. wykonań / mies.) | Pro ok. 16 USD plus dopłata za operacje, typowo 30 do 50 USD/mies. | n8n.cloud Pro ok. 60 EUR/mies. albo własny serwer od 25 zł/mies. |
| Hosting | Tylko chmura (UE) | Chmura (UE) albo własny serwer |
| Nauka | Niższy próg wejścia, więcej poradników | Bliżej programisty, kod w scenariuszu |
| Integracje CRM | Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Zoho natywnie | Pipedrive, HubSpot, Salesforce natywnie, reszta przez HTTP |
| Własna logika | Kilka modułów transformacji, głębsza logika wymaga obejść | Kod JS/Python, własne moduły, wersjonowanie w gicie |
Kiedy Make, a kiedy n8n
Wybierz Make, gdy:
scenariusze buduje osoba z biznesu, wolumen nie przekracza 30 tys. operacji miesięcznie, a dane mogą leżeć w UE u dostawcy.
Wybierz n8n, gdy:
masz osobę techniczną, wolumen rośnie, łączysz własne systemy albo dane muszą zostać u Ciebie.
Porównanie ogólne, poza CRM: Make vs n8n dla MŚP.
Ile kosztuje wdrożenie
Stała cena za etap, płatność po odbiorze. Cena zależy od zakresu, nie od wyboru narzędzia.
Pierwszy etap, 2 do 3 tygodni
4-8 tys. zł
- jedno wejście dla wszystkich źródeł leadów
- wzbogacenie, deduplikacja i deal w CRM
- przypisanie handlowca i zadanie „kontakt w X minut”
- sync statusu z najpilniejszym systemem
- prosty raport KPI co rano
Pełna warstwa nad CRM, 4 do 8 tygodni
12-25 tys. zł
Pierwszy etap plus sync z systemami, raporty, follow-up i onboarding.